Компания «Окна Online» уделяет огромное внимание качеству предлагаемых услуг и предоставляет гарантийное и постгарантийное обслуживание для клиентов нашей компании. В течение гарантийного срока, в случае выявления недостатков (отклонений от нормативной документации, обнаружения скрытых дефектов) покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену неисправных или некачественных комплектующих, так же осуществляется бесплатная регулировки фурнитуры в Ногинске, Электростали, Железнодорожном, Балашихе, Павловском Посаде и Щелково, и переводе ее на зимний или летний режим, По истечению гарантийного срока клиент нашей компании может заключить договор по дальнейшему техническому обслуживанию за символическую плату. В случае возникновения не гарантийных ситуаций компания Окна Online осуществляет следующие виды работ:
-
Замена стеклопакетов и любых элементов окна, поврежденных вследствие неправильной эксплуатации либо по другим причинам.
-
Регулировка и замена фурнитуры и переделка типа открывания створок.
-
Замена уплотнителя
-
Перемонтаж некачественно смонтированных конструкций.
Для уведомления о гарантийном случае необходимо написать официальную претензию на имя нашей организации и отправить ее по электронной почте okna-market@mail.ru либо приехать в офис, расположенный по адресу г.Ногинск, ул.1-я Ильича, 6\29, 2 этаж, офис 62.
